Von der Apotheke zum mittelständischen Global Player • Innovation • Wachstum & Nachhaltigkeit. Was 1826 mit der Rosenapotheke in Frankfurt begann, ist heute ein international und modern agierendes, erfolgreiches Pharmaunternehmen mit 480 Mitarbeitern in Deutschland. Auch die 5. Geschäftsführergeneration steht für eine gelungene Mischung aus Geschichte/Historie und Innovation, nachhaltiges Wachstum und langfristige Markenpflege. Zielgerichtete Forschung und innovative Produktentwicklungen ergeben Arzneimittel, die marktführende Positionen einnehmen.
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei der Lösung sämtlicher IT-Probleme im Umgang mit Laptops (Windows 10), iPhones/iPads, Office Anwendungen (MS Office)
- Betreuung der Servicedesk-Hotline
- Erfassung und Koordination aller Anfragen in unserem Ticketsystem
- Anlage und Pflege von Nutzerdaten (insb. Active Directory)
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
- Installation und Verteilung von Anwendungen
- Einrichtung und Installation von Arbeitsplätzen inkl. Asset Management
- Mobile Device Management
- Backup-Monitoring inl. Wiederherstellung
- System-Monitoring
Ihre Stärken - Unsere Voraussetzungen:
- Ausbildung mit Schwerpunkt IT und/oder bereits mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit Windows und Microsoft Office
- Erfahrung in der Anwendung von Service-Desk-Tools / Ticketsystemen
- Sicherer Umgang bei der Einrichtung von Smartphones, Tablets (Apple) und im Mobile Device Management
- Erfahrungen im Umgang mit ITIL Incident Management, Problem Management
- Selbständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
- Selbstsicheres und freundliches Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
- Zuverlässigkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
Es erwartet Sie ein professionelles Team, das mit Leidenschaft den Wachstumskurs unseres Unternehmens mitgestaltet. Ein attraktives Vergütungspaket, beste Weiterbildungsmöglichkeiten, zusätzliche Sozialleistungen sowie ein modernes betriebliches Gesundheitsmanagement, runden unser Angebot ab. Wirken Sie mit und bringen Sie sich ein in eine partnerschaftliche Atmosphäre, die inspiriert.